空气源热泵工程热水器因所吸收的是环境空气中的热量，在环境温度低于10℃左右时，会在蒸发器上出现结霜，进而结冰，从而封堵吸热装置的空气通道影响主机正常工作。

    从西莱克技术员了解到，目前常见的热泵除霜方式有电加热除霜、热水喷淋除霜、冷媒热气除霜和四通阀除霜，前两种是由外向内的除霜，效率较低，其中热水喷淋除霜，因提高了湿度而加重了结霜的因素。后两种是由内向外除霜，效率较高，其中冷媒热气除霜，是将高压侧热的冷媒一部分旁通了膨胀阀，直接进入蒸发器中除霜，由于高压侧冷媒的热量还是来自于蒸发器中吸收的热量，当气温较低，除霜不够快时，将没有足够热量吸收，使主机进入保护性停机状态。四通阀除霜则是在除霜时，通过四通阀的切换，将蒸发器和冷凝器的功能互换来除霜，此方法可靠，效率较其他三种都高，目前市场上销售的热泵热水器大多采用这种方法除霜。