西方著名心理学家马斯洛的“五个需求层次”理论认为，人是需要的动物，而且人的需要是有层次的，只有某一层次的需要得到满足后，另一层次的需要才会出现。马斯洛将需要划分为五级：一、生理的需要，二、安全的需要，三、社交的需要，四、尊重的需要，五、自我实现的需要。这五级“需要”是个倒金字塔结构，按前后次序，只有当排在前面的那些需要得到了满足，才能产生更高一级的需要。
　　简要概括马斯诺的这个理论，其内容主要包含两个方面，即“生存的需要”和“发展的需要”。技术、文化，是企业“发展的需要”；同理，只有企业的“生存的需要”得到满足以后，才会产生“发展的需要”。
纵观2012年的经济环境与市场格局，虽然也标志着空气能热水器产业的发展将迎来全新的开始。但不难发现空气能产业将面临更为复杂的发展环境。应从5方面开展并发展下去。

1、渠道之争，这是空气能产业在任何时候发展，都会存在的问题。“得渠道者得天下”用在空气能行业一点也不为过。在2012年，空气能行业的渠道之争将更为激烈，相比于前几年渠道拓展的速度，整个行业渠道扩张速度都会趋缓。但企业要想在更多的市场抢得先机，非借助渠道之力不可，因此，在2012年的发展，企业应持续发力渠道，用创新的方法与策略去建立更多的渠道，同时也应进一步完善企业渠道的管理。

2、品质，产品的优良品质，是企业生存并发展的根基，对于发展尚欠成熟的空气能热水器而言，品质的保证对于企业的发展与产业的壮大都更为重要。在2011年空气能热水器产业的发展中，空气能热水器产品的大问题不多，但小问题相对普遍，这就说明空气能热水器产品的品质“内功”还应持续加强。再者，一款完美的产品不仅不会小问题不断，还能带给消费者视觉美和完善的舒适、低碳体验，更能将对消费者的体贴精神与人性化的细节融入到产品的品质中。这就需要企业持续去发现消费者需求，去完善品质，满足需求。

3、推广，“人无我有、人有我优，人优我转”是制胜商海的不二法则，对空气能热水器产品的推广在广告形式与内容上要想达到预期效果也是如此。放眼空气能热水器产业的十年成长路，不难发现，认知度提升的突破，始终都占据其发展首要瓶颈，那么，有提升与改善的捷径吗？就是推广！
    成功无捷径，但是推广有方法。空气能热水器的推广比较常见的网络、电视、平面纸媒，“人无我有、人有我优，人优我转”商海制胜法则告诉我们推广必须标新立异，才会吸引更多的消费群体去注意，也才会知道传达空气能热水器产品优势、品牌优势。2012年在杭州举办的第三届热泵太阳能展会，将齐集热泵、太阳能、空调行业内的一二三线企业、经销代理商、消费者，对于亮相的企业来说，将是一次完美展示产品优势与品牌优势的绝好的推广平台。

4、差异，市场差异化竞争是行业成熟路上企业的必走之路，独家优势，是企业持续发展制胜市场的王牌。企业要取得真正的飞跃式发展，一定要拥有自身的独有优势，即也“看门秘诀”。因为当企业的差异化优势成为业内品牌，树立行业典范的时候，业内外的目光都将自然而然的会对你聚焦。

5、售后，“金杯银杯，不如老百姓的口碑”，对空气能行业也同样适用。现行空气能产业的发展，有相当一部都得益于“口碑营销”，而“口碑营销”最给力的支撑在于服务。这个服务包括售前、售中、售后，其中售后服务又是所有服务中的“重头戏”。业内人士认为：“空气能行业的能走多远，取决于他的售后服务能走多远”。这也不难发现售后对产业发展重要助力作用。在2012年的市场之路上，企业一定要着力去完善与改进售后，这是空气能产业成长之路上不可或缺的必然举措。2012年空气能产业化之路上，机遇与挑战同在，找准发力方面的空气能企业必将为空气能的发展开疆拓宇，开创一个全新的格局。