目前空气源热泵走分化路线越来越明显，西莱克企业主要以商用热泵及超低温空气源热泵为主，美的、格力主要以家用为主，个别厂家以高温机为主。部分家用空气源热泵厂家以终端专卖店建设和形象提升成为提升市场竞争力，西莱克热泵市场观察员建议商家以为导购员颁奖制，导购员是企业（品牌）与消费者之间的桥梁，一方面把品牌的消息传递给消费者，另一方面又将消费者的意见、建议和希望等消息传达给企业，以便更好的服务于消费者。在终端建设中地位在提升发挥的作用，将热泵市场当作古代战场，以市场营销当作战役，那么商家的导购员则是这场战役的先锋部队，下面有三点可作具体说明：

　　首先，商家的导购工作是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品与货币交换的过程，也是营销获得商品价值的最终目的，而导购员正是完成这关键一跳的关键人物。要想消费者掏钱，就要让消费者觉得物超所值，这很大程度上依赖导购员导购中的促销技巧。

    其次，西莱克说导购员是走在终端营销最前沿的人，和消费者打交道最直接、最密切。因此，在一定程度上，导购员的形象代表品牌的形象，导购员的服务衍射出企业的服务。大多数消费者对企业和产品的感知认识直接来自于导购员给他的感觉和印象。

　　再者，导购员面对面地直接与顾客沟通，一举一动、一言一行在顾客的眼中就代表着企业（品牌）的形象。 如导购员工作积极与否，直接影响销售效率，而导购员的贴心服务，则能为品牌攒人气，拉回头客。金牌导购员常常使顾客做到反复购买、相关购买和推荐购买。如纽恩泰品牌为导购颁奖，除了彰显大品牌企业对终端工作人员的关怀之情外，很大程度上也是为了调动导购的工作积极性。