空气源热泵出现结霜结冰现象的主要原因可分为正常和非正常两种。

    一、正常现象结霜，当冬季室外温度低于0℃时，制热运行时间长，机组的蒸发器表面均匀结霜，这是正常的现象。
    原因是：蒸发器温度低于环境空气的露点温度时，整个蒸发器上散热片表面会产生凝露水，在环境空气温度低于0℃，凝露水就会凝结成薄霜。结霜严重时会影响机器制热效果。一般热泵产品都有自动化霜功能，确保机组正常运行。
   
二、非正常现象结霜，其中可分三种现象：
    1、室外环境温度大于0℃，开机不久，整个蒸发器上的散热片表面凝露水就会凝结成薄霜，很快霜越结越厚。机组制热效果差，且呈现化霜频繁现象。该故障一般是热泵机组蒸发器上散热片表面脏堵、风机故障或蒸发器进、出风口有阻挡物造成。
    解决方法：对热泵机组蒸发器的翅片进行清洗、检查风机或排除进、出风口的阻挡物。

    2、室外环境温度大于0℃，开机不久，机组蒸发器内部(毛细管或膨胀阀出口处与蒸发器进口处)开始结霜并慢慢很厚，蒸发器大部分未有凝露水，随时间推延结霜，由下至上结霜在延伸；机组出现频繁化霜现象，一般是系统缺制冷剂造成。
    解决方法：检查系统泄漏点补漏、加制冷剂。

    3、室外环境温度大于0℃，开机不久，蒸发器上半部(蒸发器出口处和回气管)结霜很厚，蒸发器随时间推延由上至下（蒸发器出口向蒸发器进口方向）结霜在延伸；制热效果下降；机组出现频繁化霜现象，一般是系统制冷剂过多。常出现在维修加制冷剂后。
    解决方法：适当放少制冷剂至正常运行。