商用工程的经销商的成功有它的必然性,这是家用热泵经销商所不能复制的。西莱克厂家专业生产商用热泵及超低温空气源热泵的成功也不是其它的厂家能复制。魅力西莱克,成功经销商。我们可做具体、深入的成功经销商技巧并学习。
在终端销售中,优质的服务能提升顾客的满意度,从而促使成交。然而,怎样做才能提升终端服务质量呢,这是很多经销商难以解决的问题。第一,我们应该明确一点的是:销售服务不能定位为单纯单次的买卖行为,而是应该附有人情味的接触。终端人员应该通过真诚交流,与顾客建立关系,让顾客成为二次销售的强大推动力。而想通过服务营销建立口碑的基本前提就是要做到——“承诺在先,坚持如一”。目前市场竞争激烈,许多经销商为争夺顾客,不惜瞒天过海式向社会承诺,造成服务成本过高,透支品牌信誉,这种现象屡见不鲜。然而,一个真正的品牌必须严格管理对消费者的承诺要言而有信,不妄虚言。第二,终端销售本来就是人与人的接触、接待商谈的过程,终端销售人员的面貌、语言、语调、贴心接待的人性化、适时有礼貌地温暖顾客的心,都是影响顾客成交的关键所在。
面对目前市场激烈的竞争,要在市场上胜出,那么在服务这块当做是工作中的重中之重来抓。西莱克热泵厂家强调服务理念,建立服务标准和流程,在各大区域设有服务点,配备企业服务技术人员检查机器运行况并进行维护。只要用户有需求,便可第一时间作出反应和处理。 |